التعليمات
الأسئلة الشائعة
البريد الإلكتروني للتواصل: contact@crownednaturals.store
من الاثنين إلى الجمعة
من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل
What is the return policy?
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل إرجاع منتجات كراونيد ناتشورالز. مع ذلك، رضاكم يهمنا! في حال وجود أي مشكلة في طلبك أو لديكم أي استفسارات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء - نحن دائمًا هنا لمساعدتكم.
هل منتجاتكم خالية من القسوة؟
منتجاتنا نباتية 100%، خالية من القسوة، ومصنوعة بعناية ونزاهة. نفخر باختيارنا لكل مكون وفقًا للمعايير الأخلاقية لضمان جودة تثقون بها.
كم من الوقت سوف يستغرق لرؤية النتائج؟
رحلة شعر كل شخص فريدة من نوعها! مع الاستخدام المنتظم، ستلاحظين تحسنًا ملحوظًا في صحة شعركِ العامة. تعمل زيوتنا باستمرار على تغذية فروة رأسكِ وتهيئة البيئة المثالية لشعركِ لينمو أطول وأكثر كثافة وقوة.
يلاحظ معظم العملاء زيادة في الكثافة في غضون شهرين، مع الحصول على أفضل النتائج وأكثرها إرضاءً في حوالي 4 أشهر.
هل سيتم علاج مرضي بمنتجاتكم؟
منتجات كراونيد ناتشورالز غير مخصصة لتشخيص أو علاج أو الوقاية من أي حالات طبية. في حال الحمل أو الرضاعة، يُرجى استشارة مقدم الرعاية الصحية قبل الاستخدام.
هل يمكنني استخدام منتجكم أثناء الحمل أو الرضاعة؟
نظرًا لأننا نستخدم الزيوت الأساسية، فإننا نقترح دائمًا التحدث إلى طبيبك قبل استخدام أي منتجات جديدة أثناء الحمل أو الرضاعة الطبيعية.
كيف يمكنني إجراء اختبار التصحيح؟
ننصح بإجراء اختبار حساسية على منطقة صغيرة من الجلد قبل استخدام أي منتج جديد. ضع كمية صغيرة على معصمك أو خلف أذنك، ثم غطِّ المنطقة، وراقبها لمدة 48 ساعة.
إذا شعرت بأي تهيج كالاحمرار أو الحكة أو ظهور بثور أو انزعاج، فتوقف عن الاستخدام فورًا. يُرجى العلم أن الحساسية أو ردود الفعل التحسسية قد تتطور مع مرور الوقت. في حال حدوث تهيج في أي وقت، توقف عن استخدام المنتج.
المبالغ المستردة والإلغاءات
إذا لم تتم طباعة ملصق الشحن الخاص بك بعد، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال ساعتين من تقديم طلبك. بعد إنشاء الملصق، لن تتمكن من معالجة طلبات الإلغاء.
يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم إعادة التخزين البالغة 3.00 دولارًا أمريكيًا من إجمالي مبلغ الاسترداد الخاص بك.
من أين يتم الشحن؟
نحن نقوم بالشحن الدولي في جميع أنحاء العالم.
أين يتم تصنيع زيوتكم؟
يتم تصنيع منتجاتنا التجميلية في أمريكا الشمالية باستخدام مكونات يتم الحصول عليها من مصادر عالمية ويتم إنتاجها بطريقة أخلاقية بعناية